J'ai eu une TRES mauvaise surprise en ouvrant everest ce matin apres la mise a jour de cette nuit.
En effet mon compte reel a fondu de plus de la moitié sans que je sache ou sont passés mes $ manquants.
Si cela est deja arrivé a certains d'entre vous j'aimerai savoir comment vous avez resolu ce soucis
Merci

Salut,
premier réflexe change ton mot de passe. Deuxièmement, va fouiller dans l'historique de tes transactions pour voir s'il y a quelque chose de suspect... Un transfert vers un joueur ou un compte bancaire etc.
Que tu ais des traces de transactions suspectes ou pas, contact le service client d'Everest Poker.

Tiens nous au courant,
A+

merci pour cette réponse très rapide
J'ai eu le bon réflexe immédiatement en changeant mon mot de passe.
Je n'ai rien trouvé dans l'historique des transactions.Par contre j'ai la trace dans l'historique des jeux d'une partie en face à face sur table que je ne fréquente jamais, et à un horaire ou j'étais absente.
La main en question est plus que douteuse , en effet je me "serais couchée" sans mise de mon adversaire avec 2 paires.
J'aurai donc tendance a penser qu'il s'agit d' une connivence entre mon "pirate" et l'autre personne à la table mais comment prouver ma bonne fois??
Si vous pouvez me donner une solution j'en serais très heureuse.
J'ai envoyé un mail a everest avant de constater cette partie.
Comment puis je leur faire parvenir l'historique de jeu??
Merci d'avance

Pour prouver votre bonne foi, il faudra donc prouver que vous ne pouviez jouer à ce moment là je pense. Donc une personne avec qui vous étiez devrait faire l'affaire. De son côté Everest Poker doit avoir une trace de l'ip d'où a été faite la connexion à Everest.
Concernant l'historique, il me semble qu'il est conservé dans un des dossiers du programme d'Everest Poker. Il faut trouver le fichier et le copier autre part car dès que vous jouerez d'autres mains l'historique sera effacé une fur et à mesure. Je ne suis pas sur une machine avec Everest Poker installé je ne peux pas donner plus di'nfos... Une fois ce fichier copié, je pense qu'il s'agit d'un fichier texte, isoler les ou la mains suspectes si possible.
Le "pirate" à jouer sur une cash game en face à face avec des mises plus importantes que celle à laquelle vous jouez d'habitudes?

Dans votre correspondance avec Everest Poker essayer de fournir le plus d'informations possibles et quelles soient les plus précises possibles.

En espérant une issue positive à votre problème

j'ai expliquer mes deductions dans un mail a everest. Ils m'ont repondu que au vue de mes explications ils tranmettaient mon dossier au service des fraudes.
ils m'ont par la suite bloqué le compte.
comme la personne ki a piraté mon compte a ete reperée et elle a ete bannie de everest.
Par contre j'ai perdu tt mon bankroll car je ne peux plus jouer avec mon pseudo
Donc la personne innocente qui se fait escroquer est aussi punie ke l'escroc lui meme Bravo everest

Salut,
le blocage de ton compte a été fait par sécurité je pense. Si le service des fraudes arrive aux mêmes conclusions que toi, tu devrais récupérer d'ici quelques jours/semaines l'intégralité de ta bankroll...

re bonsoir j'ai bien peur que tu ne te trompes pour ma bankroll voilà le contenue du message que m'a envoyé everest

Notre Service de Lutte contre la Fraude a fait bloquer votre compte de
façon à prévenir d'autres incidents de ce genre. Certains signes
laissent à penser que quelqu'un a effectivement piraté votre compte mais
a réussi à faire cela en utilisant votre code d'accès et en le trouvant
immédiatement (il n'y a pas eu de multiples essais). S'il y a eu
piratage, le plus probable est que cette personne est un de vos proches
ou a utilisé un logiciel de type spyware.

Le compte de cette personne a été définitivement banni et le votre aussi
par mesure de sécurité. Vous pourrez ouvrir un nouveau compte mais pour
cela vous devrez nous envoyer certains documents et suivre les
instructions qui se trouvent plus bas.

En ce qui concerne les fonds perdus, nous ne pourrons malheureusement
pas vous les rendre en vertu des articles suivants des Termes de
l'Accord que vous avez accepté en créant votre compte joueur

je peux donc dire adieu a mes dollars sniff, un an de tournois gratuit et micro sit and go perdus a cause d'un individu malhonnête j'ai de quoi être en rage je pense
merci a toi pour ton soutien

bonsoir
voilà les dernieres nouvelles en se qui concerne mon problème.
Apres les vérifications qui s'imposaient everest m'a autorisé a ouvrir un autre compte où ils m'ont reversé lintégralité de ma bankroll.
Tout ceci fini mieux que je ne pensais .
merci pour votre aide
Vistoune

Tout va bien qui finit bien!
La réaction d'Everest Poker me paraissait un peu bizarre, de te supprimer ta bankroll s'il était prouvé qu'il y avait eu intrusion dans ton compte...

Bonne chance sur les tables d'Everest alors!

A+